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パソコンが重い・インターネットが遅い(福岡県糟屋郡須恵町)

福岡市と福岡市近郊を中心にパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを行っている福岡PCテクノ。
最近のパソコン設定、サポート事例を紹介します。

インターネットが遅いパソコンが重いというトラブル改善の為、
福岡県糟屋郡須恵町に出張訪問してきました。

依頼内容は、
お客様ご使用中のデスクトップパソコン(Windows-XP)でインターネットなどを閲覧した時、
スムーズに動作しない。
1・ADSLから光回線に変更後、インターネットの速度が遅くなった。
2・パソコンの起動や動作が重く、Windowsの終了にも時間がかかるようになった。
インターネットとパソコンの動作を改善してほしいとの依頼でした。

光回線はBフレッツ。
パソコンはIIYAMA製デスクトップパソコン。WindowsXP。
フレッツ接続ツールを使用してインターネット接続。

パソコンを診断してみると、Celeron 1GHz、メモリ256MBのスペックのパソコンに、
・スタートアップに常駐プログラムが多数インストール。
・さらにセキュリティ対策ツール(ウイルスバスターOEM)のインストールが、
256MBメモリーのパソコンをさらに重くしていました。
・インターネットエクスプローラのアドオンにサードパーティ製ツールバーが複数登録。
IEの起動を遅くしてる原因の一つです。
・ネットワーク接続にインターネットゲートウェイが出現。
インターネットの速度、PCの動作を遅くしている原因の一つです。


【パソコントラブル改善の設定作業】
1・スタートアップの常駐ソフトを見直して、不要なものを停止。
2・IEのアドオンの見直し。不要なものを無効化。
Yahooツールバー、Googleツールバー,JWordツールバー等お客様の了解を得て削除。
3・インターネットゲートウェイを無効化。
メニューバーの詳細設定から、インターネットゲートウェイデバイスの検出のチェックを外す。

パソコンのスペックが低く、メモリも最小限という環境の中、
パソコンの起動、動作、インターネットの接続速度も使えるレベルに回復しました。

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