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福岡のパソコン修理・トラブルサポートは福岡PCテクノ - パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、パソコン修理やパソコン設定などトラブル解決を福岡市および福岡市東区を中心に福岡市近郊をサポート。出張にて対応しています。パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないPC修理、ハードディスク交換、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、LAN設定など。福岡でパソコン修理なら出張サポートの福岡PCテクノへ

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パソコンが重い・インターネットが遅い(福岡県糟屋郡須恵町)

福岡市と福岡市近郊を中心にパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを行っている福岡PCテクノ。
最近のパソコン設定、サポート事例を紹介します。

インターネットが遅いパソコンが重いというトラブル改善の為、
福岡県糟屋郡須恵町に出張訪問してきました。

依頼内容は、
お客様ご使用中のデスクトップパソコン(Windows-XP)でインターネットなどを閲覧した時、
スムーズに動作しない。
1・ADSLから光回線に変更後、インターネットの速度が遅くなった。
2・パソコンの起動や動作が重く、Windowsの終了にも時間がかかるようになった。
インターネットとパソコンの動作を改善してほしいとの依頼でした。

光回線はBフレッツ。
パソコンはIIYAMA製デスクトップパソコン。WindowsXP。
フレッツ接続ツールを使用してインターネット接続。

パソコンを診断してみると、Celeron 1GHz、メモリ256MBのスペックのパソコンに、
・スタートアップに常駐プログラムが多数インストール。
・さらにセキュリティ対策ツール(ウイルスバスターOEM)のインストールが、
256MBメモリーのパソコンをさらに重くしていました。
・インターネットエクスプローラのアドオンにサードパーティ製ツールバーが複数登録。
IEの起動を遅くしてる原因の一つです。
・ネットワーク接続にインターネットゲートウェイが出現。
インターネットの速度、PCの動作を遅くしている原因の一つです。


【パソコントラブル改善の設定作業】
1・スタートアップの常駐ソフトを見直して、不要なものを停止。
2・IEのアドオンの見直し。不要なものを無効化。
Yahooツールバー、Googleツールバー,JWordツールバー等お客様の了解を得て削除。
3・インターネットゲートウェイを無効化。
メニューバーの詳細設定から、インターネットゲートウェイデバイスの検出のチェックを外す。

パソコンのスペックが低く、メモリも最小限という環境の中、
パソコンの起動、動作、インターネットの接続速度も使えるレベルに回復しました。

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