福岡市のパソコン修理・設定・PCトラブルサポート 福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡|設定サポート|パソコントラブル解決の福岡PCテクノ - パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。パソコンの初期設定、インターネット設定、無線LANの設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。福岡でパソコン修理(故障・トラブル)のことならPC修理専門店 福岡PCテクノへ 格安で対応致します。

01<< 12345678910111213141516171819202122232425262728 >>03

無線LANでインターネットに接続できない(福岡市中央区)

無線LANでインターネットに接続できない(福岡市中央区のお客様の修理事例)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市を中心に出張でのパソコンサポート・修理を行っています。
福岡市内および糟屋郡の方は即日での出張訪問ができます。
パソコンの故障・設定・修理などパソコンのトラブルでお困りの場合は
「福岡PCテクノ」まで、お電話でご相談ください。
迅速に対応いたします。TEL 092-673-3387

福岡市中央区の個人様から出張サポート修理の依頼です。

【依頼内容】
無線LANが使えないので出張でのトラブルサポートをお願いしたい。
使っているのはWindows7が動作しているノートPCで、
前日からインターネットのホームページが表示できないとの事。

【出張診断】
指定された日時に、お客様宅を訪問してパソコン、通信機器などの診断を開始する。
東芝のノートパソコンとNTTのモデム、バッファローの無線LAN親機。
インターネット回線は、NTT西日本の光ネクストマンションタイプ。

今までは問題なく繋がっていたのに、急にインターネットに接続できない場合は、
以下の原因が考えられます。

1.パソコンの設定を変更した
2.モデム、ルータ等のフリーズと故障
3.プロバイダーおよびNTTへ料金を支払っていない

【対処】
お客様にヒヤリングすると、設定などは特に変更していないのとの事でした。

・パソコンなど、すべての機器の電源を切り、モデム、ルーター、パソコンの順番で電源を入れて
接続が復旧するか確認する。結果:接続できない。
・無線LAN以外に有線LAN、スマートフォンからでもインターネット接続ができない。
・IPアドレスは自動割当で、ルーターとの接続には問題ない。ルーターへpingを打ってみるとOK。
・無線ルータのSSIDは見えてますが、サーバーが見つかりませんとなって、インターネットに繋がらない。
・yahoo、googleなどのサイトにpingを打っても通らない。

【原因】
プロバイダの料金未納。未払いでは利用停止となって接続できません。

【対処方法】
プロバイダのサポートに連絡をとって対処。
コンビニ等で振り込みをすれば、1時間後には接続は再開できるとの事。
お客様に近くの「コンビニ」でプロバイダ料金を振り込んで頂きました。

1時間ほどで、インターネットの接続は復旧する。
ノートパソコンから無線LANでインターネットに接続できるようになって、
出張サポート修理は、作業終了です。

この修理事例にあるようなパソコンの障害は、出張サポートで解決できます。
パソコン修理 福岡市・糟屋郡・古賀・春日・大野城・太宰府・福岡市近郊出張サポート!

パソコン修理・設定・サポートのお申し込みは、
TEL 092-673-3387(福岡PCテクノ)



にほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ 

 | ホーム | 

プロフィール

パソコン修理 福岡

Author:パソコン修理 福岡
パソコン PC修理なら福岡県福岡市の格安サポート福岡PCテクノへ -
パソコン修理専門の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市東区を中心に突然のパソコン故障・トラブルにも迅速に対応し、
パソコン修理や設定などのPCサポート料金を格安にて福岡市や福岡市近郊の出張サポートを行っています。

福岡市 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCを診断して欲しい」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットに接続できない」「メールが使えない」など、パソコンに関するトラブルの対処なら、福岡PCテクノにお任せ下さい。

【パソコン修理 福岡】出張サポートエリア -
(福岡市) 中央区 - 博多区 - 東区 - 南区 - 西区 - 城南区 - 早良区。
(福岡市近郊) 春日市 - 大野城市 - 太宰府市 - 古賀市。
(糟屋郡)志免町 - 粕屋町 - 久山町 - 新宮町 - 篠栗町 - 宇美町 - 須惠町。
その他の福岡地域は、ご相談ください。

カテゴリ

検索フォーム

フリーエリア

リンク