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パソコン修理 福岡 設定サポート パソコントラブル解決の福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは福岡市と福岡市近郊のパソコン修理・PC出張サポート。パソコンが起動しない、パソコンの診断、インターネット設定、無線LANの設定、ハードディスク交換、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定等、パソコントラブル、故障がありましたら福岡PCテクノにご相談ください。福岡市東区をはじめ、福岡市博多区や福岡市中央区など福岡市地域でトラブル解決、出張サポートします。

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無線LANでインターネットに接続できない(福岡市中央区)

無線LANでインターネットに接続できない(福岡市中央区のお客様の修理事例)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市を中心に出張でのパソコンサポート・修理を行っています。
福岡市内および糟屋郡の方は即日での出張訪問ができます。
パソコンの故障・設定・修理などパソコンのトラブルでお困りの場合は
「福岡PCテクノ」まで、お電話でご相談ください。
迅速に対応いたします。TEL 092-673-3387

福岡市中央区の個人様から出張サポート修理の依頼です。

【依頼内容】
無線LANが使えないので出張でのトラブルサポートをお願いしたい。
使っているのはWindows7が動作しているノートPCで、
前日からインターネットのホームページが表示できないとの事。

【出張診断】
指定された日時に、お客様宅を訪問してパソコン、通信機器などの診断を開始する。
東芝のノートパソコンとNTTのモデム、バッファローの無線LAN親機。
インターネット回線は、NTT西日本の光ネクストマンションタイプ。

今までは問題なく繋がっていたのに、急にインターネットに接続できない場合は、
以下の原因が考えられます。

1.パソコンの設定を変更した
2.モデム、ルータ等のフリーズと故障
3.プロバイダーおよびNTTへ料金を支払っていない

【対処】
お客様にヒヤリングすると、設定などは特に変更していないのとの事でした。

・パソコンなど、すべての機器の電源を切り、モデム、ルーター、パソコンの順番で電源を入れて
接続が復旧するか確認する。結果:接続できない。
・無線LAN以外に有線LAN、スマートフォンからでもインターネット接続ができない。
・IPアドレスは自動割当で、ルーターとの接続には問題ない。ルーターへpingを打ってみるとOK。
・無線ルータのSSIDは見えてますが、サーバーが見つかりませんとなって、インターネットに繋がらない。
・yahoo、googleなどのサイトにpingを打っても通らない。

【原因】
プロバイダの料金未納。未払いでは利用停止となって接続できません。

【対処方法】
プロバイダのサポートに連絡をとって対処。
コンビニ等で振り込みをすれば、1時間後には接続は再開できるとの事。
お客様に近くの「コンビニ」でプロバイダ料金を振り込んで頂きました。

1時間ほどで、インターネットの接続は復旧する。
ノートパソコンから無線LANでインターネットに接続できるようになって、
出張サポート修理は、作業終了です。

この修理事例にあるようなパソコンの障害は、出張サポートで解決できます。
パソコン修理 福岡市・糟屋郡・古賀・春日・大野城・太宰府・福岡市近郊出張サポート!

パソコン修理・設定・サポートのお申し込みは、
TEL 092-673-3387(福岡PCテクノ)



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Author:パソコン修理 福岡
福岡市のパソコン修理なら福岡PCテクノへ!
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、パソコン修理やパソコン設定などトラブル解決を福岡市および福岡市東区を中心に福岡市近郊をサポートしています。

PCが起動しない、インターネットに接続できない、メールの送受信が出来ないなど、パソコン修理(故障)は、格安サポートの福岡PCテクノへご相談下さい。

【パソコン修理 福岡】 の出張サポート地域は、福岡市東区・福岡市博多区・福岡市中央区・福岡市南区・福岡市早良区・福岡市城南区・福岡市西区など福岡市内全域、福岡市周辺地域とその他の地域(古賀市・春日市・新宮町・粕屋町・志免町、大野城市エリア、格安出張サポート、出張修理はおまかせ下さい。)

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