パソコン修理の福岡PCテクノ | 福岡市東区香椎 パソコンサポート パソコン修理 福岡

福岡県福岡市東区香椎にあるパソコン修理・出張サポートの福岡PCテクノでは、福岡市と福岡市近郊の格安パソコン修理・PCトラブルサポート。出張・訪問にて対応しています。パソコン(PC)の電源が入らない、パソコンが起動しない、動作が異常に遅い、パソコンが頻繁にフリーズする、起動しないPCからのデータ救出、インターネットが接続できない、無線LANの設定がわからない、ウイルスに感染した等、パソコントラブル・故障がありましたら、出張型のパソコン修理・サポートを行っている福岡市東区にある「PC修理専門店 福岡PCテクノ」へお任せを!

04<< 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 >>06

ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。(福岡市中央区)

パソコントラブルサポート事例 ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。
パソコン修理 福岡福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安で福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコンのトラブルや故障、設定、修理などでお困りの場合は「福岡PCテクノ」に、お任せ下さい。
福岡市内(092)からは 電話: 092-673-3387
 
Windows-XPが動いているノートパソコンのUSBが使えなくなった。
福岡市中央区のお客様からのパソコン診断および修理のご依頼です。

早速、出張サポートに駆けつける。
パソコン:富士通のノートパソコン。10年前の機種。

【トラブル診断】
パソコンの症状を診断すると、本体にある全てのUSBポートで、USB機器が認識不能の状態になっていた。
コントロールパネルを開いて、デバイスマネージャーを確認すると、Windows上では、USBは正常に動作している。

セーフモードで起動させて、動作をチェック。
セーフモードでもUSB機器を認識してくれない。
詳しく診断するために、ノートパソコンをお預かりすることにする。

持ち帰ってから、詳しく調査。
診断のために、ハードディスクのクローンを作成。
そのハードディスクを使って、パソコンをリカバリー。USB機器を認識するかを検証してみる。

結果は、
マウスやUSBメモリー、USB接続のDVDドライブ、外付けHDDなどのUSBに接続する周辺機器を、
パソコンが認識してくれない症状は改善されない。

リカバリーして初期状態に戻してもUSBを認識しないので、
OSやデバイスドライバーの破損等の問題ではなく、メインボードの不良と診断する。

お客様に診断の結果を報告すると、
新しいパソコンに買い替えるので、データの取り出しをしてほしいとの事でした。
ハードディスクの診断テストではHDD自体には不良個所は見つかりませんので、
外付けのHDDケースに組み込んで、納品。
作業は完了です。

後日、パソコンを購入後に、各種設定とデータ移行を行う予定です。



にほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ 

 | ホーム | 

プロフィール

パソコン修理 福岡

Author:パソコン修理 福岡
福岡PCテクノは”あなたの街のパソコン修理屋さん”
福岡県福岡市香椎でパソコン修理・設定・データ復旧など、パソコントラブルに対応した出張型のパソコン修理・サポートを展開しています。

福岡市 の 「電源が入らない」「起動しないPCの復旧」「故障したPCを診断して欲しい」「壊れたPCからデータだけ救出したい」「インターネットに接続できない」「メールの送受信ができない」「プリンターが動作しない」などパソコンの起動トラブルやパソコンの設定トラブル等の対処なら、福岡PCテクノへ ご相談ください。

福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
【電話】092-673-3387
【営業時間】9:00~19:00
【定休日】日・祝日

カテゴリ

検索フォーム

フリーエリア

リンク