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福岡のパソコン修理・設定・PCトラブルサポートは【パソコン修理福岡PCテクノ】。PCが起動しない、パソコンの診断、インターネット設定、無線LANの設定、ハードディスクの交換修理、データ救出、周辺機器接続、LAN設定など。パソコン修理 福岡の出張サポート地域は、福岡市および福岡市東区と福岡市に隣接する周辺地域。

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ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。(福岡市中央区)

パソコントラブルサポート事例 ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。
パソコン修理 福岡福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安で福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコンのトラブルや故障、設定、修理などでお困りの場合は「福岡PCテクノ」に、お任せ下さい。
福岡市内(092)からは 電話: 092-673-3387
 
Windows-XPが動いているノートパソコンのUSBが使えなくなった。
福岡市中央区のお客様からのパソコン診断および修理のご依頼です。

早速、出張サポートに駆けつける。
パソコン:富士通のノートパソコン。10年前の機種。

【トラブル診断】
パソコンの症状を診断すると、本体にある全てのUSBポートで、USB機器が認識不能の状態になっていた。
コントロールパネルを開いて、デバイスマネージャーを確認すると、Windows上では、USBは正常に動作している。

セーフモードで起動させて、動作をチェック。
セーフモードでもUSB機器を認識してくれない。
詳しく診断するために、ノートパソコンをお預かりすることにする。

持ち帰ってから、詳しく調査。
診断のために、ハードディスクのクローンを作成。
そのハードディスクを使って、パソコンをリカバリー。USB機器を認識するかを検証してみる。

結果は、
マウスやUSBメモリー、USB接続のDVDドライブ、外付けHDDなどのUSBに接続する周辺機器を、
パソコンが認識してくれない症状は改善されない。

リカバリーして初期状態に戻してもUSBを認識しないので、
OSやデバイスドライバーの破損等の問題ではなく、メインボードの不良と診断する。

お客様に診断の結果を報告すると、
新しいパソコンに買い替えるので、データの取り出しをしてほしいとの事でした。
ハードディスクの診断テストではHDD自体には不良個所は見つかりませんので、
外付けのHDDケースに組み込んで、納品。
作業は完了です。

後日、パソコンを購入後に、各種設定とデータ移行を行う予定です。



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Author:パソコン修理 福岡
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、パソコン修理やパソコン設定などトラブル解決を福岡市および福岡市東区を中心に福岡市近郊をサポートしています。

パソコンが起動しない、インターネットに接続できない、メールの送受信が出来ないなど、パソコン修理(故障)は、格安サポートの福岡PCテクノへご相談下さい。

【パソコン修理 福岡】 の出張サポート地域は、福岡市東区・福岡市博多区・福岡市中央区・福岡市南区・福岡市早良区・福岡市城南区・福岡市西区など福岡市内全域、福岡市周辺地域とその他の地域(古賀市・春日市・大野城市・新宮町・粕屋町・志免町、格安出張サポート、出張修理はおまかせ下さい。)

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