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パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市と福岡市近郊のパソコン修理・トラブル解決サポート。出張・訪問にて対応しています。パソコンの診断、インターネット設定、無線LAN設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。出張サポート地域は、福岡市東区を中心とした福岡都市圏。

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ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。(福岡市中央区)

パソコントラブルサポート事例 ノートパソコンがUSB機器を認識してくれない。
パソコン修理 福岡福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安で福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコンのトラブルや故障、設定、修理などでお困りの場合は「福岡PCテクノ」に、お任せ下さい。
福岡市内(092)からは 電話: 092-673-3387
 
Windows-XPが動いているノートパソコンのUSBが使えなくなった。
福岡市中央区のお客様からのパソコン診断および修理のご依頼です。

早速、出張サポートに駆けつける。
パソコン:富士通のノートパソコン。10年前の機種。

【トラブル診断】
パソコンの症状を診断すると、本体にある全てのUSBポートで、USB機器が認識不能の状態になっていた。
コントロールパネルを開いて、デバイスマネージャーを確認すると、Windows上では、USBは正常に動作している。

セーフモードで起動させて、動作をチェック。
セーフモードでもUSB機器を認識してくれない。
詳しく診断するために、ノートパソコンをお預かりすることにする。

持ち帰ってから、詳しく調査。
診断のために、ハードディスクのクローンを作成。
そのハードディスクを使って、パソコンをリカバリー。USB機器を認識するかを検証してみる。

結果は、
マウスやUSBメモリー、USB接続のDVDドライブ、外付けHDDなどのUSBに接続する周辺機器を、
パソコンが認識してくれない症状は改善されない。

リカバリーして初期状態に戻してもUSBを認識しないので、
OSやデバイスドライバーの破損等の問題ではなく、メインボードの不良と診断する。

お客様に診断の結果を報告すると、
新しいパソコンに買い替えるので、データの取り出しをしてほしいとの事でした。
ハードディスクの診断テストではHDD自体には不良個所は見つかりませんので、
外付けのHDDケースに組み込んで、納品。
作業は完了です。

後日、パソコンを購入後に、各種設定とデータ移行を行う予定です。



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パソコン修理 福岡

Author:パソコン修理 福岡
福岡PCテクノは、「あなたの街のパソコン修理屋さん」
パソコン修理やパソコン設定は福岡PCテクノにお任せください!
福岡市および福岡市東区を中心に突然のPCトラブルにもスピーディーに対応し
修理費用も格安にて安心・安全に対応いたします。

パソコン修理専門の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心に突然のパソコン故障・トラブルにも迅速に対応し、パソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安にて福岡市や福岡市近郊の出張サポートを行っています。

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福岡の皆様、出張でのパソコンの修理やトラブルサポートをご依頼いただきますと専門スタッフがお伺いさせていただきます。
お気軽にお電話ください。

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【電話】092-673-3387
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