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パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市と福岡市近郊のパソコン修理・トラブル解決サポート。出張・訪問にて対応しています。パソコンの診断、インターネット設定、無線LAN設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。出張サポート地域は、福岡市東区を中心とした福岡都市圏。

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プリンターのインストールができない。【福岡市博多区】 プリンター設定のご依頼

プリンターのインストールができない。【福岡市博多区】 - プリンター設定のご依頼
パソコン修理 福岡福岡PCテクノでは、
福岡市~周辺地域で、パソコンの出張サポートパソコン修理を行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続・設定など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにおまかせください。

【依頼内容】
プリンターのインストールができない。
プリンターが使えないので、対応してほしいとの
福岡市博多区のお客様からのご依頼でサポート修理。
CANONプリンター(MF8350Cdn)

お客様にて、プリンターのインストールを試してみてもエラーが表示されて、
インストールができない状態なのでパソコン診断およびインストールをして欲しい。
パソコン:東芝製ノートパソコン(Windows-7)
プリンター:キャノン製(Wi-Fi対応 今回は有線LANでの接続)。

【トラブル診断】
お話を伺うと、プリンターのインストールが途中で失敗するとの事。
試しにプリンターのインストールを行うと「プリンターが動作中です。先に停止してからインストールして下さい」という
エラーのメッセージが表示されて インストールが続行出来ない状態です。

エラーメッセージ内容から診断していくと、原因が判明。
プリンターの印刷ジョブ(キュー)が残っていたのがインストールできない原因でした。

【修理内容】
まず、Windows上から、プリンターのプロパティを開いて、印刷ジョブの状態を確認すると、キューが残っていました。
これを削除してから、ダウンロードしておいたプリンターのドライバーがインストールできるかどうか確認してみます。

【結果】
無事、プリンターのドライバー、スキャナ等がインストールできました。
パソコンからテストプリントを行い、印刷が可能であること、
スキャナも使えることをお客様に確認して頂いて、出張でのプリンター設定、再セットアップは作業終了です。

福岡市内でのパソコン修理は、「福岡PCテクノ」まで お気軽にご相談下さい!
サポートのご依頼やお問い合わせなどは、 
TEL:092-673-3387/福岡市東区香椎駅前1-24-7



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パソコン修理専門の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心に突然のパソコン故障・トラブルにも迅速に対応し、パソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安にて福岡市や福岡市近郊の出張サポートを行っています。

パソコンの調子がおかしい、パソコン自体が起動しなくなった、電源は入るが画面が出ない、起動するけど動作が遅い、パソコンが頻繁にフリーズするなどのパソコン修理(故障・トラブル)のことなら福岡のパソコン修理屋「福岡PCテクノ」へお任せを!

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