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パソコンのCドライブエリアが減り続ける不具合の対処【福岡市東区】

<パソコンのCドライブエリアがほとんどない>

パソコン修理 福岡福岡パソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノは、
福岡福岡市を中心にしたエリアで、パソコン修理や無線LAN設定、データ復旧、ウイルス駆除などを
格安の料金設定で出張サポートしています。
パソコン修理出張サポート地域は、福岡市東区・博多区・中央区・南区など福岡市内及び福岡市近郊。

<依頼内容>
富士通のデスクトップPC、WindowsXP。
パソコンのCドライブエリアが大きなファイルを入れてないのに、
減り続けて残りわずかになるというトラブル。
残り800MBを切っていて使用領域が赤色表示になり、作業にも支障が出ている。
コンピューターウイルスに感染した可能性もあるので、パソコンを診断して不具合の原因を調べて欲しい。

<作業場所>
福岡市東区

<トラブル診断>
まず出張してパソコンを診断する。ハードディスクはCとDの領域に分割されている。
まず、ウイルスのチェックを行い、感染していないことを確認して、次の作業に入る。
ドライブの中身を調べると、アプリケーションのインストールは、最小限に抑えられていて、
領域を消費する大きなファイルは見当たらない。

マイドキュメントやデスクトップ内のデータ容量は、1GB程度と小さく、
ドライブの方へ移しても空き容量は少ししか増加しない。

ドライブを圧迫している原因を詳しく調査すると、
インターネットエクスプローラ(IE)のキャッシュ(履歴)が予想以上に蓄積していることが判明。
これがCドライブを圧迫している原因でした。

<不具合・対処>
IEのインターネットオプションの中の閲覧履歴の削除からでは、IE自体が固まってしまうので、
PCのメンテナンスソフト、 CCleanerを使用して作業を行う。

不要なインターネット一時ファイル、履歴、Windowsの一時ファイルなどを、削除していく。
CCleanerでも削除に時間がかかりましたが、固まることはなく、
クリーンアップの結果、30GB以上の空き領域が復活。
Cドライブの使用領域は青色表示に戻りました。

お客様に動作をチェックして頂いて、サポート完了。

福岡市(東区、中央区、博多区、南区)、糟屋郡、古賀市、春日市にお住まいのお客様であれば、即日での出張対応も可能です。

パソコントラブル出張サポートのご依頼、ご相談のお問い合わせは、
電話 092-673-3387 までご連絡ください。
出張対応中で繋がらない場合は、070-5275-3387 へお気軽にどうぞ。

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